Termeni și Condiții

1. Identificarea Vânzătorului

Site-ul koman.ro și serviciile aferente sunt oferite de către societatea:

2. Obiectul și Acceptarea Termenilor

Prezentul document stabilește cadrul legal pentru furnizarea serviciilor de consultanță în tehnologie, dezvoltare software, arhitectură de sisteme AI și automatizări de business (denumite în continuare "Servicii") de către KOMAN EMPIRE SRL către clienții săi (persoane juridice sau fizice).

Accesarea site-ului și contractarea serviciilor implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Natura Serviciilor AI și Limitări Tehnologice

Clientul înțelege și acceptă că serviciile prestate implică utilizarea unor tehnologii emergente (Inteligenta Artificială, LLM-uri, API-uri terțe), care prin natura lor pot avea comportamente probabilistice.

• Acuratețe: KOMAN EMPIRE SRL nu garantează o acuratețe de 100% a răspunsurilor generate de agenții AI. Modelele de limbaj pot produce ocazional erori factuale ("halucinații").
• Disponibilitate Terță: Funcționarea sistemelor livrate depinde de disponibilitatea serviciilor terțe (OpenAI, Anthropic, Twilio, Make, Vercel etc.). KOMAN EMPIRE SRL nu este responsabilă pentru întreruperile cauzate de acești furnizori.
• Decizii de Business: Sistemele AI sunt instrumente de suport. Clientul își asumă responsabilitatea finală pentru deciziile de business luate pe baza datelor sau interacțiunilor generate de AI.

4. Proprietate Intelectuală

Cu excepția cazului în care se specifică altfel într-un contract de prestări servicii dedicat:

• Drepturi de Utilizare: Clientul primește o licență neexclusivă, perpetuă și netransferabilă de a utiliza sistemul dezvoltat pentru scopul afacerii sale.
• Know-How: KOMAN EMPIRE SRL își păstrează drepturile de proprietate asupra metodologiilor, librăriilor de cod preexistente, prompt-urilor "master" și arhitecturilor generice utilizate în crearea soluției.
• Datele Clientului: Toate datele, input-urile și informațiile confidențiale furnizate de Client rămân proprietatea exclusivă a acestuia.

5. Limitarea Răspunderii

În limitele maxime permise de legea română, răspunderea KOMAN EMPIRE SRL este limitată strict la valoarea sumei achitate de Client pentru serviciile care au cauzat prejudiciul.

KOMAN EMPIRE SRL nu va fi răspunzătoare pentru:

• Pierderi de profit, oportunități de afaceri sau daune indirecte.
• Pierderi de date cauzate de atacuri cibernetice, neglijența angajaților Clientului sau erori ale platformelor terțe.
• Modificări aduse sistemelor de către Client sau terți neautorizați.

6. Plată și Facturare

Serviciile se prestează pe bază de contract sau ofertă acceptată. Facturile se emit conform legislației în vigoare din România. Neplata la termen poate duce la suspendarea serviciilor de mentenanță sau accesului la sistemele găzduite de noi.

7. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale, tehnice și financiare schimbate pe durata colaborării. Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate.

8. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră (inclusiv căderi majore ale infrastructurii globale de internet sau restricții legislative asupra AI).

9. Legea Aplicabilă și Litigii

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul KOMAN EMPIRE SRL.